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安博体育践行“三好一满意”活动获专家组好评
发布时间：2011-10-10
“三好一满意工作不是一个阶段性工作，而是一项长期的、持之以恒的工作，我们要尽可能完善各项工作，克服各种困难和严重挑战，达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。这是安博体育曾益民院长在区卫计局“三好一满意”检查组在安博体育督导检查反馈后表态。
9月20日上午，区卫计局“三好一满意”督导组在李子庆副局长的带领下一行12人对安博体育进行“三好一满意”活动开展情况的督导检查，检查组通过听取汇报、查阅资料、分组检查、现场反馈等形式对安博体育开展“三好一满意”活动、优质护理服务、临床路径管理、抗生素合理使用和“两非”等工作进行了认真的检查。
首先安博体育曾益民院长向检查组全面汇报了安博体育开展“三好一满意”活动和优质护理服务示范病区的开展情况，随后，检查团分组查阅资料和实地检查安博体育该专项工作的开展情况，他们仔细地审阅了安博体育该项工作的相关资料，并巡视了安博体育的宣传栏及随机抽查员工对该项工作的了解程度等。
实地检查后，检查组在反馈会上充分肯定安博体育开展“三好一满意”自查自纠阶段性工作取得的成效：
1、领导重视，积极部署，有序推进。安博体育
通过制定实施方案，召开动员大会、通过安博体育
网站、活动简报、院内OA等形式营造浓厚的活动氛围，并有计划、有目的地推进活动的开展。
2、优化服务流程，提升服务水平，努力做到“服务好”。安博体育 从08年开始执行“先诊疗后结算”服务，成立客服部，向病人提供优质的便民服务，门诊药房、收费处实行弹性排班；向病人开放所有停车位，实行“无假日”门诊等便民措施，大大缩短病人等候的时间。开展了名医进村居系列活动、在老年大学开办健康养生班，不断提高本辖区居民健康意识。同时，各病区积极深入开展优质护理服务活动，给患者提供优质的医疗护理服务，得到患者好评。
2、优化服务流程，提升服务水平，努力做到“服务好”。安博体育 从08年开始执行“先诊疗后结算”服务，成立客服部，向病人提供优质的便民服务，门诊药房、收费处实行弹性排班；向病人开放所有停车位，实行“无假日”门诊等便民措施，大大缩短病人等候的时间。开展了名医进村居系列活动、在老年大学开办健康养生班，不断提高本辖区居民健康意识。同时，各病区积极深入开展优质护理服务活动，给患者提供优质的医疗护理服务，得到患者好评。
3、加强医疗质量管理，规范了医疗行为。建立较完善的院、科两级质量管理体系网络，制定医疗质量实施方案，完善相关制定和新技术、项目管理办法；临床各科核心制度落实好；，对医务人员定期进行质量教育，大力开展抗菌药物专项整治活动，在临床各科开展了临床路径工作。
4、重视员工医德教育。开展优质服务培训，加强作风和反面教材教育，使员工保持积极向上的精神和良好的工作作风。
4、重视员工医德教育。开展优质服务培训，加强作风和反面教材教育，使员工保持积极向上的精神和良好的工作作风。
检查组在肯定我们成绩的同时，也对我们安博体育
下一阶段的工作提出很多宝贵的建议。
曾院向检查组汇报“三好一满意”活动开展情况.
检查组分组进行检查.
检查组分组进行检查.
检查组分组进行检查.
检查组到检验科进行检查.
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